SAC - Perguntas e Respostas

Garantia - Troca e Devoluções
Todos os produtos comercializados em nossos site, são originais e de procedência garantida, contando assim com garantia de fábrica.
Em caso de defeitos de fabricação dentro do prazo legal, por favor entre em contato via email com nosso setor de garantias.

Observações Importantes
No momento do recebimento de sua encomenda, abra a caixa junto ao entregador e verifique a mesma. Não aceitaremos reclamações posteriores com relação ao recebimento de produtos avariados, ou falta de produtos.
O prazo legal para troca ou devolução de compra, será de 7 dias corridos a contar do recebimento.

Nosso setor de garantia, atende pelo email:
garantia@casadacarabina.com.br 

CDC

Prevê o Código de Defesa do Consumidor, em seu art. 49, que “o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço,
sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio”.

Dúvidas e Ajuda
Em caso de dúvidas quanto a produtos ou quanto ao funcionamento do site, por favor mantenha contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
sac@casadacarabina.com.br